Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
A Comprador Protegido respeita a privacidade dos seus clientes, potenciais clientes e utilizadores do website.
Esta Política explica como são tratados os dados pessoais recolhidos através do website, dos contactos comerciais e da prestação dos serviços.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a entidade prestadora identificada na página Informação Legal e Resolução de Litígios, disponível neste website.
Contacto para questões de privacidade: contact@compradorprotegido.pt
O RGPD exige a disponibilização da identidade e contactos do responsável pelo tratamento; esta remissão deve, por isso, ser um link direto e facilmente acessível.
2. Dados pessoais tratados
Consoante a interação com a Comprador Protegido, podem ser tratados dados de contacto, idioma, localização e características do imóvel, link do anúncio, informação necessária à proposta, datas relevantes, preocupações relativas ao imóvel, dados de faturação, comunicações, documentação fornecida, dados técnicos de utilização do website, endereço IP e preferências de cookies.
3. Finalidades
Os dados podem ser utilizados para responder a contactos, elaborar propostas, gerir clientes, pagamentos e agendamentos, executar a inspeção, elaborar e disponibilizar relatórios, emitir documentação fiscal, responder a esclarecimentos e reclamações, cumprir obrigações legais, proteger sistemas e, quando legalmente permitido, analisar o desempenho do website ou efetuar comunicações comerciais.
4. Fundamentos jurídicos
Consoante a finalidade, o tratamento poderá basear-se em diligências pré-contratuais, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, interesse legítimo devidamente ponderado ou consentimento.
Quando o tratamento dependa do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento.
5. Prestadores
Os dados poderão ser tratados por prestadores necessários ao funcionamento da atividade, incluindo serviços de website, CRM, correio eletrónico, comunicações, armazenamento cloud, gestão documental, elaboração e alojamento de relatórios, faturação, contabilidade, segurança, suporte técnico, analítica ou publicidade digital.
6. Transferências internacionais
Alguns prestadores tecnológicos poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando aplicável, serão utilizados os mecanismos legalmente previstos para transferências internacionais.
7. Conservação
Os dados serão conservados durante o período necessário à finalidade respetiva e durante os períodos adicionais necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contabilísticas e ao exercício ou defesa de direitos.
Quando deixem de ser necessários e não exista fundamento para a sua conservação, deverão ser eliminados ou anonimizados.
8. Direitos
Nos termos aplicáveis, o titular poderá exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento.
Pedidos:
9. CNPD
O titular pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD.
10. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para reduzir a possibilidade de perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida dos dados pessoais.
11. Comunicações comerciais
As comunicações promocionais apenas serão efetuadas quando exista fundamento jurídico adequado.
12. Cookies
Consulte a Política de Cookies para informação sobre cookies, tecnologias semelhantes e gestão de preferências.
13. Serviços de terceiros
O website pode conter ligações ou integrações com serviços externos, sujeitos às respetivas políticas.
14. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada quando existam alterações legais, tecnológicas ou operacionais relevantes.